Делай, что любишь, и шаг за шагом приближайся к своей мечте!

Команда TERVOLINA состоит из мастеров своего дела, каждый из которых имеет уникальную историю успеха. В данном разделе лучшие сотрудники компании делятся своим профессиональным опытом и дают практические советы по достижению намеченных целей. Возможно, вскоре мы увидим здесь и твою историю успеха? С TERVOLINA все невозможное становится возможным! Внимай опытным профессионалам и делай правильные выводы.

Татьяна Колбас

Не упускайте возможности, верьте в свои силы, силы единой команды, не бойтесь ставить себе амбициозные задачи, так как их достижение принесет огромное удовольствие от проделанной работы.

Татьяна КолбасТерриториальный менеджер

Хочу поделиться своей историей развития в нашей Компании. Старт моей деятельности в Компании начался 1 июля 2008 года. Началась моя деятельность с работы продавцом-консультантом в салоне на Соколе. Впереди мне предстояло узнать очень много новой информации: о Компании, обуви, технике продаж, стандартах обслуживания покупателей, научиться применять все эти знания. Работа мне очень нравилась, и выполняла я ее с большим желанием и интересом, но не скажу, что было легко. В своей работе мне хотелось видеть результат, я требовательно относилась ко всему тому, что делала. Именно, поэтому управляющая увидела во мне потенциал и, проработав продавцом несколько месяцев, мне предложили попробовать себя в должности администратора салона — это был новый виток моего развития.

Работа администратором требовала гораздо больших усилий, нужно было переключиться и мыслить значительно шире и не упускать важных моментов, ведь теперь мне предстояло организовывать работу всего коллектива, которая должна показывать определенный результат, быть экспертом во всех вопросах, касающихся администраторской работы будь то приемка товара, работа в торговом зале или работа с претензиями. Нужно было завоевать авторитет руководителя. И это у меня получилось.

Через год меня перевели в другой салон. Это был салон в ТЦ «МариЭль» (Марьино), он был гораздо меньше предыдущего. Работа мне была в удовольствие, но были силы и желание, дающие уверенность для работы в более крупном салоне. В Марьино я проработала 2 года.

Время перемен для меня пришло летом 2011 году, когда в Компании проходила оценка персонала в кадровый резерв. Я была заявлена на должность управляющего салоном, и по итогам нескольких этапов оценки попала в группу кадрового резерва. Для меня составили план дальнейшего развития, согласно которому меня перевели администратором с перспективой роста в более крупный салон, чтобы я узнала специфику и объем работы в таком салоне. Так я оказалась администратором на Планерной. Это был очень полезный опыт, я училась управляющего салоном Титовой Галины Николаевны — она оказалась тем человеком, который стал для меня примером. Я получила возможность развития и воспользовалась ей сполна. Через какое-то время меня заметил территориальный менеджер, курирующий салон — Колпинская Марина Владимировна — и предложила попробовать себя в должности управляющий салоном.

Около двух лет я работала управляющей в салоне на Планерной и очень была этим довольна. Естественно, я столкнулась с некоторыми трудностями в начале этого пути, но желание их преодолеть и любовь к своей работе, помогли справиться. Динамичная работа управляющей — для меня это была возможность развиваться и идти дальше.

Мне очень нравилось работать в нашей Компании, которая становилась все стабильнее и ярче. Приятно было видеть, что наша сеть развивается, открываются новые салоны, появляется новая, совсем другая обувь и аксессуары, интересные акции для сотрудников, все больше покупателей обращают на нас внимание.

Проработав в салоне «Планерная», мне сделали предложение перейти в более крупный салон — флагман на ст. м. «Бауманская». В период ожидания перевода я испытывала огромное волнение, часто задавала себе вопрос: «А справлюсь ли я с большим объемом?», мне очень хотелось показать достойный результат и оправдать те надежды и ожидания, которые на меня возлагались. Перед мной был поставлен ряд задач, к выполнению которых я сразу приступила, осознавая что мне это нужно сделать! На начальном этапе в новом салоне предстояло столкнуться с множеством сложностей, было тяжело, как будто все начиналось сначала.

Настрой на конечный результат, ежедневное подведение промежуточных итогов в показателях, мотивация, вовлечение и вдохновение каждого сотрудника, полная отдача, и как итог, слаженная работа всего коллектива, а также помощь и участие территориального менеджера (еще раз хочу сказать огромное спасибо!) — все это позволило достичь желаемой и заданной цели.

В салоне на Бауманской я проработала полгода. За это время, благодаря нашим общим усилиям и амбициям, салон показывал стабильный достойный результат, которым я очень горжусь. Это стало причиной предложения мне новой должности территориального менеджера, в которой я нахожусь сейчас. Передо мной стоят теперь новые цели, к выполнению которых я стремлюсь.

Екатерина Муругова

По-настоящему люблю салон, в котором работаю, люблю свою команду! Это мои единомышленники, моя опора и предмет моей безусловной гордости!

Екатерина МуруговаУправляющая салоном

Сегодня я хочу поделиться своей историей успеха. Началась она давно — в 2000 г., когда я пришла в розничную торговлю. Обстоятельства жизни складывались по-разному, но сменить сферу своей деятельности я не смогла, всегда возвращаясь к делу, которое захватило меня с головой. Начиная работать простым продавцом-консультантом, я уже знала, что буду стремиться к большему. Простое трудолюбие, даже азарт на пути к достижению своей цели и неизменный интерес к своей работе в скором времени принесли свои плоды. Я прошла всю карьерную лестницу — от продавца до управляющего салоном, сменила при этом несколько торговых марок, но никогда не работала с обувью. «Терволина» стала для меня радикально новым миром!

В «Терволину» я пришла на должность администратора, и так сложилось, что сразу в самый большой салон нашей сети — в магазин на Никольской. Отсутствие знаний в области продукта, совершенно другой формат магазина и большой штат вселяли в меня, с одной стороны, неуверенность, а с другой — служили определенным вызовом: я должна всему научиться, я должна преодолеть свои сомнения и страхи. Могу сказать, что именно настойчивость, а также помощь и поддержка коллег помогли мне все это преодолеть. И спустя 2 года я была заявлена в кадровый резерв Компании, успешно прошла ассесмент и дальнейшую аттестацию и стала управляющей в салоне на Савеловской. Такой старт оказался для меня слишком «крутым». Не хватало опыта, не хватало самоорганизации. Безусловно, были и победы, и преодоление себя, были пересмотрены, в конечном счете, многие взгляды на работу как таковую. И, несомненно, был вынесен огромный опыт. Далее последовали переводы в салон в ТЦ «Золотой Вавилон», где меня ожидало скорое закрытие салона. Здесь специфика работы оказалась совсем иной. Приходилось гибко подстраиваться под поставленные задачи, искать пути их решения, поддерживать персонал, делать все четко и быстро. Но мы справились!

В ноябре 2014 г. я приняла салон в ТЦ «Европейский». Не все получилось сразу. Но как известно… «терпение и труд все перетрут». Так и вышло. Я по-настоящему полюбила этот салон, в котором работал, полюбила свою КОМАНДУ! Эти люди стали моими единомышленниками, моей опорой и предметом моей безусловной гордости!
И вот в октябре 2015 г. мне было сделано предложение, от которого мне было сложно отказаться — открытие нового салона на Кожевнической. Опыта открытия салонов в моей практике еще не было. Начать все с нуля, полностью построить все с самых истоков, а не подстроиться под уже имеющиеся условия — это те аспекты, которые сразу заставили меня согласиться. Открытие состоялось и я горжусь тем результатом, который мы все смогли показать. За это я очень благодарна каждому сотруднику из других салонов, своему территориальному менеджеру Покровской Татьяне и особенно своему коллективу.
Сейчас передо мной стоят задачи, над выполнением которых я работаю: это выведение салона на другой уровень товарооборота, создание единой команды, нарабатывание клиентской базы салона. Скажу сразу, что все это труд. Кропотливый и ежедневный. Но труд не одного человека. И поэтому я рада, что у меня появляются люди, которые смотрят на работу «под моим же углом» и я абсолютно убеждена, что в итоге все получится.

Оглядываясь на опыт, который мне подарила Компания, могу сказать с уверенностью, что умение находить общий язык с людьми, умение воспринимать критику и работать над собой, умение отдавать больше, чем, казалось бы, можешь, работать в самых разных условиях — это те вещи, которые могут помочь абсолютно каждому в достижении своих целей, как в работе, так и в жизни! И любите то, чем занимаетесь, людей с которыми работаете и все это обязательно будет возвращаться к вам в многократном размере!

Маргарита Инюткина

Я счастлива, что работаю в такой замечательной Компании, что рядом со мной работают профессионалы своего дела, у которых всегда можно почерпнуть знаний и опыта, обратиться за помощью и советом, за что я им безмерно благодарна.

Маргарита ИнюткинаТерриториальный менеджер

Я хотела бы поделиться с вами своей историей и опытом работы в нашей Компании.

Свою трудовую деятельность я начала в 2008 году в салоне на Академической в должности администратора салона. Придя в Компанию, я не имела навыков работы с обувью, поэтому мне пришлось столкнуться с определенными трудностями. В кратчайшие сроки мне необходимо было изучить всю информацию, касающуюся производства, материалов верха и подошв, ухода за обувью, мерчендайзинга. Кроме того, необходимо было знать историю компании и некоторые нюансы продажи обуви. И я справилась с этим, успешно пройдя аттестацию через 2 недели — это была моя первая ступенька вверх!

Добросовестно отработав на Академической 1,5 года, я получила предложение перейти администратором на Никольскую, и это была вторая ступенька! А там меня ждали совсем другие трудности. Ни для кого не секрет, что на Никольской было в штате 70 человек. И с каждым из них я должна была найти общий язык, каждого из них наставить на успешную трудовую деятельность, у каждого из них выявить слабые и сильные стороны. Ведь правильно подобранный персонал — это большая часть успешной работы салона.

2 года интенсивной работы на Никольской не прошли даром. Мне была предложена должность управляющего салоном на Савеловской. Третья ступенька! Не скажу, что не было страшно брать на себя такую ответственность, но предложение поддержки и помощи в любых вопросах Некрушевой Маргариты Владимировны, убедили меня попробовать свои силы в должности управляющего. И я нисколько не пожалела! Отработав результативно 2 года на Савеловской, я ушла в декретный отпуск. Но и находясь в декретном отпуске я очень часто вспоминала свой коллектив, салон и многих замечательных людей, которых я встретила за всё время работы в компании Терволина, и хотела как можно скорее вернуться на любимую работу. Так и случилось — прошло 9 месяцев и я снова в строю! Выйдя из декрета мне предложили салон Первомайская-чему я очень рада! Отработав на Первомайской 5 месяцев, мне было предложено перейти на позицию территориального менеджера.

Сейчас передо мной стоит Цель-организовать работу 12 салонов и повысить эффективность каждого из них!

Новая очень серьезная ступень в моей жизни, с которой мне необходимо справится достойно и показать высокий результат!

В нашей Компании есть всё для того, чтобы качественно выполнять свою работу и развивать свои знания и навыки:

  • прекрасная стильная обувь и модные аксесуары
  • современно оформленные удобные интерьеры
  • наш персонал получает хорошую достойную зарплату
  • в наших салонах проходят интересные мотивационные программы
  • теперь у нас всех есть возможность повышать свой багаж знаний через Учебный центр.

Я счастлива, что работаю в такой замечательной Компании, что рядом со мной работают профессионалы своего дела, у которых всегда можно почерпнуть знаний и опыта, обратиться за помощью и советом, за что я им безмерно благодарна.

От всей души желаю вам любить свою работу!

И самое главное, с какими бы трудностями вы не сталкивались — никогда не нужно унывать! Всё в ваших руках, поскольку в каждой последующей ступени можно видеть проблему, а можно — возможность!

Желаю Вам много новых возможностей в нашей компании!