Бонусные карты

Бонусная программа лояльности.

  1. 1. Для каждого участника в программе лояльности создается бонусный счет, обязательными реквизитами которого являются: ФИО, номер мобильного телефона. К этому счету участник привязывает карты бонусной программы. В случае изменения одного из обязательных реквизитов, Участнику необходимо обратиться в Компанию по телефону 8 800 200 81 17 (набрав клавишу 3 в голосовом меню) с просьбой изменить контактные данные.
  2. 2. При совершении покупки и заполнении всех граф анкеты, покупатель имеет возможность получить Бонусную карту. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна физическая Бонусная Карта. При оформлении нескольких физических карт на одно и то же физическое лицо (кроме замены в случае утери) Компания вправе заблокировать бонусный счет Участника.
  3. 3. Все баллы, начисляемые на карту – суммируются. То есть попадают на единый счет.
  4. 4. В рамках действия Бонусной Программы на карту начисляются Баллы, которые могут быть использованы при последующих покупках в фирменных салонах TERVOLINA.
  5. 5. Балл – единица учета скидки на будущую покупку. Баллами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Балл = 1рубль. Размер скидки определяется в соответствии с рейтингом участника.
  6. Статус участника Программы
    БЕЛЫЙСИНИЙКРАСНЫЙ
    Суммарные накопления, рубот 1 до 8 000от 8 001 до 20 000от 20 001
    Возможность накапливать бонусы и оплачивать ими часть покупок***
    Возможность получения экстрабонусов***
    Процент накоплений за покупку товаров 10%15%20%
    Процент оплаты бонусами товаров без скидокДо 20%До 30%До 40%
  7. 7. Кратность начисления Баллов производится в соответствии с принципом математического округления. Начисляется только целое количество баллов
  8. 8. Для подтверждения статуса необходимо совершать не менее 1 покупки на любую сумму ежегодно с момента присвоения статуса.
  9. 9. Бонусы начисляются за покупку всех групп товаров со скидками, по спец и полной цене.
  10. 10. Бонусы списываются только при покупке товаров по полной цене
  11. 11. Использовать Бонусную Карту может как участник Программы, так и ее предъявитель.
  12. 12. В качестве идентификатора на кассе для начисления баллов можно использовать номер телефона (просто назвать его кассиру).
  13. 13. Баллы начисляются неактивными и активизируются по истечении 14 календарных дней с момента начисления (на 15 календарный день).
  14. 14. При возврате товара в течение 14 дней после покупки начисленные баллы списываются.
  15. 15. Баллы не начисляются за покупку Подарочных сертификатов и за оплату Подарочными сертификатами.
  16. 16. Баллы начисляются только за покупку, оплаченную рублями. За часть, оплаченную Баллами, бонусы не начисляются.
  17. 17. Срок действия Бонусных Баллов составляет 1 год. Отсчет срока действия производится с момента активации Баллов, т.е. через 14 дней с момента совершения покупки.
  18. 18. По истечении срока действия Бонусные Баллы сгорают. Баллы сгорают на бонусном счете последовательно срокам начислений или согласно условиям по специальным Акциям, которые предусматривают иные сроки действия баллов (экстрабаллы). Сроки действия бонусов разных категорий могут быть изменены
  19. 19. В случае возврата товара Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара баллы восстанавливаются в активном статусе с первоначальным сроком действия. Начисленные за покупку Баллы аннулируются. При возврате части покупки использованные Баллы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
  20. 20. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:
    - не соблюдает правила Программы;
    - злоупотребляет какими-либо привилегиями;
    - предоставляет неверные сведения в анкете;
    - не использовал Бонусную Карту в течение 24 месяцев.
  21. 21. В случае если Участник не заполнил анкету либо обязательные поля анкеты, либо заполнил их не корректно, либо не подписал анкету, получение привилегий по Бонусной Карте может быть временно недоступно.
Дисконтные карты